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她们
发布:河北机场管理集团 发布时间:2019-03-06 浏览:次 


    也许,是从小时候养成的一种思维习惯,不论大小节日都要过。后来,长大了才知道,并不是每个节日都属于自己,每个节日都有其存在的意义与价值,让人时刻去铭记。3月8日,是女人们的节日,是属于辛勤劳动,尽职尽责的她们的节日……石家庄机场候机班组中的她们不光兼顾着工作,还支撑着家中的一片天地,她们对工作尽职,对家庭尽责,在角色中游刃有余的转变着。


    工作中的她们爱岗敬业,一丝不苟,每当机场的广播中播出因“流量控制”“机械故障”“天气原因”等航班延误的用语时,她们闪动的身影总会在候机楼里频繁出现。航班延误时,经常会出现进出港航班无法按正常时刻运行,通宵加班也成了她们的日常工作,面对烦躁不安的旅客时,她们积极的去协调、安抚、劝解,为每一个旅客一一解答,并为老幼病残孕提供更加专业体贴的照顾。


    记得那次,在一次备降航班中下来一位年轻妈妈,当时她一人带孩子乘机,由于航班时间待定,随身并没有携带备用的婴儿尿不湿,商铺也没有找到合适可用的尺码,看着怀中哭闹的孩子,急切的向她们求助,了解情况后的她们第一时间相互传递信息,不一会便有同样身为宝妈的女同事将包中自带的取出,帮助旅客应急,事后大家既惊讶又感叹,许是身为妈妈的不易,就连上班也会习惯性的随身携带孩子必需品,在必要时做到了帮旅客之所需。
同样印象深刻的是她们送无陪老人,年纪偏大的老人时常会伴有眼花、耳聋、不识字,外加第一次乘机不懂流程不识路,送机的家人时常会担心老人误机,所以,为其申办无人陪伴服务,老人很多时候不愿麻烦工作人员,但又碍于家人的担忧之心才同意,虽然送机流程只是短短的一段路,老人们却不停地感谢着她们,担心自己的行李累着她们,抢着要自己拿,担心自己走得慢总会加快脚步,每每此时她们都会有意放慢步伐,当她们完成指引到达候机区登机时,老人还在不停念叨着:“太感谢你了小姑娘,辛苦了,真是个好闺女……”


    下班后的她们和蔼可亲,精明能干,在推开家门的一瞬间,就转换为无微不至,嘘寒问暖的母亲形象,关心着几天未见的孩子,询问着一日三餐是否按时,查看着作业有无按时按量……她们将工作中的疲惫一扫而光,将自己的休息时间来陪家人孩子互动。


    就如同事所言,每天下班最开心的就是陪伴孩子,休息的她们实时记录着孩子的成长,她们朋友圈里总能看到孩子的身影,或是为其做了可口的饭菜,或是陪伴一起出游,或是一段暖心的聊天记录,或是为其辅导学业功课等等。


    无论是在工作中还是生活中,都有太多的小片段值得让我们去分享去感悟,她们,是同事中的好搭档、老人中的好闺女、孩子中的好妈妈。

 

地面服务部:李思嘉
 

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